Kullanıcı Sözleşmesi

1. Sağlanan Hizmetin Tanımı

Navlunteklifi.com (Portal), HAHN LOJiSTiK VE  DIŞ TiCARET LiMiTED ŞiRKETi (Bilişim Hizmetleri Servis Sağlayıcı) ve KNB FREIGHT LOGISTICS TASIMACILIK TICARET ANONIM SIRKETI ( Ana Taşıyıcı ) namına kullanıcıların uluslararası, yurtiçi, havayolu , karayolu ,denizyolu, trenyolu, intermodal , multimodal ve yurtiçi taşimacılık tekliflendirme süreçlerini kolaylaştıran ve hızlandıran elektronik bir pazarlama portalıdır. Portal girilen yük ve talep bilgilerine istinaden, kontratlı tedarikçilerin fiyatlarını temin eder ve ücretsiz olarak taşıyıcı firmanın bilgileri ile birlikte teklif formatında kullanıcılar ile paylaşır.

Portal ve Bilişim Hizmetleri Servis Sağlayıcı, kullanıcılardan hiçbir aşamada navlun ya da hizmet bedeli tahsilatı yapmaz. Portal yanlızca kontrat yaptığı taşıyıcı firmalar adına tekliflendirme süreçlerinin  3. taraf olarak yönetilmesi, uluslararası literatürde (3rd party outsourcing) olarak tanımlanan hizmetleri verir.

İlgili portal hizmetini kullanan kullanıcılar teklif almak sureti ile bu hizmet genel şartlarını kabul etmiş olur.

2. Ana Taşıyıcı

Portalın ana taşıyıcısı olan KNB FREIGHT LOGISTICS TAŞIMACILIK TiCARET ANONiM SİRKETİ’ dir. Ana taşıyıcı  teklif verdiği herhangi bir taşıma modundaki bir sevkiyat için alt taşıyıcı kullanma hakkına sahiptir. Ana Taşıyıcı olarak hizmet veren KNB Taşımacılık A.Ş, T.C. ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANLIĞI tarafından Tasıma Isleri Organizatörlügü Yönetmeligi’nin 5. Maddesi uyarınca, tasıma isleri organizatörlügü faaliyeti gerçeklestiren gerçek ve tüzel Kisilere verilen TİO belgesi sahibidir.

3. Hizmet Sorumluluk Kapsamı

Navlunteklifi.com’un ücretsiz hizmetini kullanan kullanıcılar, taraflarına sunulan taşıma teklifinin kabul edilmesi halinde portaldan bağımsız olarak  taşıyıcılar ile ayrı bir kontratın içerisine girmiş olduklarını kabul ederler.

4. Yük Anlaşması

Tüm taşıma anlaşmalarının kapsam ve sorumluluk sınırları taşıyıcıların genel şartları dahilindedir. Tüm taşıma modları, aksine bir talimat  yok ise uluslararası ve yurtiçi taşıma konvansiyonları ve genel geçer kanun tüzük ve yönetmelikler dahilinde taşınır.

Tekliflendirme süreci müşterinin portala girdiği yük detayları ile başlar, girilen yük detaylarından sonra portal yetkilisi teklifi müşteriye iletir. Müşterinin teklifi kabul etmesi durumunda taşıyıcı firma detayları yetkili kişi bilgisi ile birlikte kullanıcı ile paylaşılır. Teklif paylaşıldıktan sonra Portal ve Bilişim Hizmetleri Servis Sağlayıcının herhangi bir yasal yükümlülüğü bulunmamaktadır ancak kullanıcının talebi halinde “destek hizmet sağlamak” amacıyla taşıyıcı ile temasa geçebilir.

5. Yükleme Detayları

Teklif formunda belirtilen yada dosya yükleme şeklinde ulaştırılan yük detaylarının tamamen doğru ve eksiksiz, taşınacak ürünün ise uluslararası kanunlar çerçevesinde dış ticarete konu olan ürünler  olduğu kabul edilir. Portalda cenaze, posta ve şahsi eşya taşımaları tekliflendirilmez.  Sonradan oluşabilecek kullanıcı yada kullanıcıların göndericileri veya acentaları kaynaklı değişikliklerde taşıyıcılar anlaşılmış fiyatlar üzerinden değişiklik yapma hakkını saklı tutarlar.

6. Dökümanlar

Teklifi onaylanmış bir yüklemenin sevkiyat evraklarının tamamlanması ve eksiksiz ve tam olarak hazırlanması gönderici/alıcı yada acentalarının sorumluluğundadır, eksik yada hatalı evrak düzenlenmesi ile ilgili oluşabilecek herhangi bir zarar yada kar kaybından taşıyıcı sorumlu tutulamaz.

7. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, tekliflendirme aşamasından sonra başlayan taşıma süreci ile ilgili, uluslararası ve yurt içi geçerli dıs ticaret ve taşımacılık kurallarının kendilerine tanıdığı hakların tamamından yararlanma haklarına sahiptir. Kullanıcılar taşıma anlaşması yaptığı firmanın tüm yasal evraklarını gerektiğinde talep etme ve denetletme hakkına sahiptir.

8. Ödeme ve Ücretler

Platform ve  Bilişim Hizmetleri Servis Sağlayıcı hiçbir aşamada navlun ve hizmet  bedeli tahsilatı yapmaz, kullanıcılara sunulan tekliflendirme süreci hizmetleri tamamen ücretsizdir. Taşıma bedeli kullanıcıların taşıyıcı ile anlaştığı bedeldir ve ödeme her iki tarafın anlaştığı şekilde yapılır.

9. Sigorta ve Sorumluluk

Tedarikçilerin tüm taşımaları uluslararası konvansiyonlar çerçevesinde yapılır. 

10. Taşıma Sigortası

Ana taşıyıcı kontratları doğrultusunda, talep edilmesi halinde yanlızca ilgili taşımaya mahsus yük taşıma poliçesi teklifi iletip tahsilat yapabilir.

11. Anlaşmazlıkların Çözümü

İş bu genel kullanıcı sözleşmesinde bulunan genel şartlar ile ilgili taşıyıcı ve müşteri arasında olabilecek tüm anlaşmazlıkların çözüm yeri ve makamı İstanbul Mahkemeleridir.